Perguntas Frequentes 

1) O que é o serviço ADSL?

2) Como o serviço Funciona? 

3) Qual a velocidade do serviço?

4) Minha velocidade é garantida?

5) O que significa estar conectado o tempo todo?

6) Eu vou pegar sinal de ocupado?

7) Posso falar no telefone usando o serviço ADSL ao mesmo tempo?

8) Eu possuo somente uma saida de linha telefonica em casa, como posso colocar o serviço ADSL e meu aparelho telefonico conectado?

9) Posso ter o serviço ADSL na mina area?

10) Como o modem ADSL se conecta ao meu computador?

11) Posso confirar uma rede interna?

12) Qual a configuração minima requirida pelo serviço?


Como o sistema funciona?

O sistema ASDL lhe proporciona o acesso a internet em alta velocidade convertendo sua linha telefonica convencional em uma linha de alta velocidade digital. Usando a tecnologia ADSL ( Assimetric Digital Subscriber Line).

Back To Top

Como o serviço funciona?

A tecnologia ADSL  se utiliza da sua linha existente. Enquanto você recebe ligações usando uma frequencia relativamente baixa o ADSL utiliza frenquencias altas para mandar e receber dados, podendo as duas frequencias usarem o mesmo cabo simultaneamente.
Back To Top

Qual a velocidade do serviço?

Muito rapido! As conexões ADSL podem ser até 50 vezes mais rapidas que uma conexão discada.
Back To Top
Minha velocidade é garantida?

As velocidades de conexão não são garantidas e irão depender de varios fatores, como a qualidade dos cabos fisicos de sua rede de telefonia, bem como da distância que você se encontra da central telefonica.
Back To Top
O que significa estar conectado o tempo todo?
Você nao disca para outro modem analogicoo, suas conexões são muito mais rapidas e eficientes que as de acesso discado, permitindo que você não receba nunca mais o sinal de ocupado e também não precise ficar esperando a conexão alinhar.
Back To Top
Eu vou pegar sinal de ocupado?

Não, você nunca mais pegara sinal de ocupado.
Back To Top

Posso falar no telefone usando meu serviço ADSL ao mesmo tempo?

Sim, você pode usar o telefone e o serviço ADSL ao mesmo tempo, como utilizam frequencia diferente para voz e dados um não interfere no outro.
Back To Top

Eu  possu somente uma saída telefonica em casa, como posso conectar meu serviço ADSL e meu aparelho telefonico?

Talvez seja necessário um cabo adicional, você devera contratar um  instalador para  que ele libere outros pontos.
Back To Top

Posso ter ADSL em minha area?

Voce pode checar aqui seu número para descobrir se sua area é coberta ou não, caso não seja preencha nosso formulário de espera.
Back To Top
Como o modem ADSL se conecta ao meu computador?

O modem ADSL se conecta ao seu computor usando cabo categoria 5 ou cabo USB, se você usar cabo UTP categoria 5 será necessário que o computador tenho uma placa de rede ethernet, caso o computador tenho porta USB poderá ser usando o cabo USB.
Back To Top
Eu tenho permissão para fazer uma rede interna?

Sim, mas HomeFast não ira prover suporte para sua rede interna.
Back To Top
Qual a configuração minima para o serviço?

Micro:

  • 133 MHz ou maior Pentium processador ou equivalente
  • Windows 95b, Windows 98 and 98se, Windows ME, Windows NT , Windows 2000e XP
  • 32 MB RAM
  • 25 MB de espaço livre em disco
  • CD-ROM
  • Interface USB ou Ethernet 10BaseT
  • Discos do Sistema Operacional
  • Back To TopOperating System CD